1. Postanowienia ogólne.
      1. Serwis internetowy działający pod adresem epkr.pl prowadzony jest przez Lotnisko Krosno Sp. z o.o., ul. Żwirki i Wigury 8, 38-400 Krosno NIP: 6842645290, REGON: 366305919, KRS: 0000671982.
      2. Kontakt ze Sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@epkr.pl.
      3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty/usługi, dostarczania zamówionych produktów/usług, uiszczania ceny sprzedaży, uprawnień Użytkownika do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasad składania i rozpatrywania reklamacji.
      4. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
    2. Definicje.
      1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
      2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
      3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
      4. Sklep – serwis internetowy oparty na systemie WooCommerce dostępny pod adresem epkr.pl.
    3. Składanie zamówień i zawarcie umowy.
      1. Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
      2. W celu złożenia zamówienia Klient kompletuje zamówienie, wybierając produkt/usługę, a następnie przechodzi do wirtualnego „Koszyka” i formularza zamówienia.
      3. Klient ma obowiązek podać w formularzu prawdziwe dane niezbędne do realizacji zamówienia.
      4. Złożenie zamówienia (kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub równoznacznego) stanowi oświadczenie woli zawarcia z Lotnisko Krosno Sp. z o.o. umowy sprzedaży.
      5. Umowę traktuje się za zawartą w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
      6. W przypadku zamówień na produkty typu „lot” data odbycia lotu jest wybierana przez klienta. Administrator zastrzega prawo do zmiany terminu lotu w przypadku wystąpienia czynników zewnętrznych (np. nagła zmiana pogody). Klient otrzymuje link do portalu rezerwacji lotu od razu po opłaceniu zamówienia.
    4. Ceny i płatności (ZEN.COM).
      1. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).
      2. Sklep udostępnia następujące metody płatności:
        1. Płatności elektroniczne i karty płatnicze obsługiwane przez bramkę płatniczą Zen.com (dostawcą usług płatniczych jest ZEN.COM sp. z o.o. / UAB ZEN.com).
      3. W przypadku wyboru płatności przez Zen.com, Klient zostaje przekierowany do bezpiecznego środowiska płatniczego. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
      4. Klient wyraża zgodę na przesyłanie faktur VAT w formie elektronicznej na podany podczas składania zamówienia adres e-mail.
    5. Prawo odstąpienia od umowy.
      1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
      2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia towaru w posiadanie lub w przypadku usług – od dnia zawarcia umowy.
      3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać jednoznaczne oświadczenie (np. pocztą lub na adres e-mail Sklepu).
      4. Wyjątki od prawa odstąpienia obejmują w szczególności umowy:
        1. o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta;
        2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta.
    6. Reklamacje (Brak zgodności z umową).
      1. Sklep ponosi wobec Konsumenta oraz PNPK odpowiedzialność za brak zgodności towaru/usługi z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.
      2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@epkr.pl.
      3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku braku odpowiedzi w tym terminie uznaje się, że reklamacja została uwzględniona.